Refund policy

Retour- en restitutiebeleid

U heeft het recht om uw bestelling binnen 12 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heeft u nogmaals 12 dagen om uw product retour te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Enkel de kosten voor retour van uw adres naar onze leverancier zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via support@nordavex.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 12 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen:

• Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling is verbroken

• Gepersonaliseerde producten